Marketing

Customer satisfaction. Un sistema integrato di valutazione e gestione per incrementare la soddisfazione del cliente, la fedeltà e il profitto

brossura Il successo di un'azienda si misura anche a partire dalla soddisfazione della clientela. Soddisfazione che dipende, in larga misura, dall'offerta di un sistema organizzativo basato su qualità, competenze e rapporti di fiducia tra impresa e acquirente. Johnson e Gustafsson propongono strategie per soddisfare le esigenze del cliente individuandone aspettative e desideri. Ottenere risultati apprezzabili è possibile, a parere degli autori, se qualità dell'offera da un lato e conseguente soddisfazione dall'altro, non vengono considerate alla stregua di categorie giustapposte bensì di elementi necessariamente cooperanti, in grado di creare una reciproca e imprescindibile fiducia tra impresa e cliente.

Guida alle tecniche di negoziazione a uso di imprenditori, dirigenti, quadri intermedi, venditori, compratori, operatori politici, sindacali e sociali

John Winkler Guida alle tecniche di negoziazione a uso di imprenditori, dirigenti, quadri intermedi, venditori, compratori, operatori politici, sindacali e sociali. , Franco Angeli 1994, Copertina plastificata. Tagli e pagine integri. Collana: "Manuali professionali". Timbro di proprietà precedenti. Buono (Good) . <br> <br> <br> <br>

La direzione per obiettivi

John W. Humble La direzione per obiettivi. , F. Angeli 1990, Copertina plastificata ingiallita lievemente. Tagli e pagine ingialliti in modo lievissimo. Buono (Good) . <br> <br> <br> <br> 8820422867

Io, la Pepsi e la Apple. La mia sfida per inventare il futuro

La biografia del co-fondatore di Apple, con particolare riferimento alla sua amicizia con Steve Jobs, alla estromissione di quest'ultimo dal consiglio di amministrazione e alle campagne marketing operate per lanciare l'azienda.

Valore e capitale

John Richard Hicks Valore e capitale. , UTET 1968, Sovraccoperta mancante. Copertina in mezza tela con impressioni in oro al piatto, segni d'uso ai margini. Dorso con impressioni in oro. Taglio superiore ccon piccola macchia Buono (Good) . <br> <br> Copertina rigida <br> 381<br>

Confessioni di un sicario dell\'economia. La costruzione dell\'impero americano nel racconto di un insider

JOHN PERKINS Confessioni di un sicario dell\'economia. La costruzione dell\'impero americano nel racconto di un insider. , Minimum Fax 2005-10-01, Copertina e tagli leggermente sporchi Buono (Good) . <br> <br> paperback <br> 309<br> 9788875210694

Politici ed economisti

John Maynard Keynes Politici ed economisti. , Einaudi 1951, Keynes John Maynard. Politici ed economisti. Einaudi. 1951 - Brossura. pp. 325. Pagine ingiallite e segni del tempo, nel complesso buone condizioni. Buono (Good) . <br> <br> <br> 325<br>

Politici ed economisti

John Maynard Keynes Politici ed economisti. , Einaudi 1951, Buone condizioni. Segni d'uso sulla copertina, con pieghe a lato nella quarta di copertina. Tagli con bruniture. Pagine ingiallite Buono (Good) . <br> <br> <br> <br>

Saper tutto o quasi sull'economia

John Kenneth Galbraith; Nicole Salinger Saper tutto o quasi sull'economia. , Mondadori 1979, Buone condiizoni. Copertina flessibile, con segni d'uso. Dorso usurato. Tagli sporchi. Pagine ingiallite. Buono (Good) . <br> <br> <br> 189<br>

Il progresso economico in prospettiva

John Kenneth Galbraith Il progresso economico in prospettiva. , Edizioni di Comunità 1963, Copertina plastificata con segni d'uso e con etichetta. Libro in buone condizioni. Buono (Good) . <br> <br> Copertina flessibile <br> 83<br>

Economia all'idrogeno. La creazione del Worldwide Energy Web e la redistribuzione del potere sulla terra

Jeremy Rifkin Economia all'idrogeno. La creazione del Worldwide Energy Web e la redistribuzione del potere sulla terra. Mialano, Arnoldo Mondadori 2002, Copertina cartonata rigida, sovraccoperta con alette informative, ombrata. Pagine leggermente ingiallite, tagli sporchi di polvere. Collana:"Saggi". Mediocre (Poor) . <br> <br> hardcover <br> 344<br> 8804509295

L\'era dell\'accesso. La rivoluzione della new economy

JEREMY RIFKIN L\'era dell\'accesso. La rivoluzione della new economy. , Mondadori 2000-04-21, Buono (Good) . <br> <br> <br> 405<br> 9788804478034

The Mindful International Manager: How To Work Effectively Across Cultures

Jeremy Comfort e Peter Franklin The Mindful International Manager: How To Work Effectively Across Cultures. , Kogan Page 2010, Il manager internazionale consapevole, come lavorare in modo efficace attraverso le culture. Brossura editoriale con un minimo segno sul piatto , bordi lievemente stanchi, interno pari al nuovo. Buono (Good) . <br> <br> paperback <br> 176<br> 9780749461973

LA GUERRA INDUSTRIALE.

(Codice PU/0020) In 8º 255 pp. Le strategie delle mulltinazionali degli anni '70 per la conquista dei mercati: computer (IBM), detersivi (Ariel e All), benzina (Esso e Shell), e altri istruttivi cases history. Brossura editoriale. Buono stato. ~~~ SPEDIZIONE IN ITALIA SEMPRE TRACCIATA

Semiotica, marketing e comunicazione. Dietro i segni, le strategie

Collana “Impresa, comunicazione, mercato”. Un volume di 278 pagine, brossura editoriale illustrata. Dimensioni: 14x22 cm. Ottime condizioni. Illustrazioni in b/n nel testo. Introduzione di Andrea Semprini.

Il marketing dei servizi. Come programmare una strategia vincente

Jean Withers, Carol Vipperman Il marketing dei servizi. Come programmare una strategia vincente. , Franco Angeli 1995, Copertina plastificata. Tagli e pagine ingialliti in modo lieve. Collana: "Formazione permanente". Prima edizione del 1995. Buono (Good) . <br> <br> <br> <br> 8820485818

Principi fondamentali di economia politica

Jean Baby Principi fondamentali di economia politica. , edizioni sociali 1950, Edizione del 1950 Copertina e rilegatura in condizioni mediocri, con segni del tempo. Contenuto in buone condizioni Mediocre (Poor) . <br> <br> <br> 278<br>

Slogan mon amour.

in-8°, 535 pp., illustrations in-t., broche, couverture illustree. Bon etat general. [33/XN-2]

Startup vincenti Dall'idea al successo

in cop.: Il libro che avrei voluto leggere quando ho deciso di mettermi in proprio - bross. edit. ill. con bandelle - prima edizione it. - trad. di Bonaventura Di Bello

LA CREATIVITA': ISTRUZIONI PER L'USO.

(Codice CU/5170) In 8º (22 cm) 200 pp. Prefazione di Enruico Auteri. Con alcune illustrazioni. Brossura editoriale, ottimo e fresco volume. ~~~ SPEDIZIONE IN ITALIA SEMPRE TRACCIATA

VENTAS Y MARKETING. UN SOLO CORAZON.

DAN JANAL'S GUIDE TO MARKETING ON THE INTERNET. Getting People to Visit, Buy and Become Customers for Life.

(Codice WO/0125) In 8° (25 cm) XVI-392 pp. Testo inglese, qualche tratto di evidenziatore giallo. Brossura editoriale, ottimo stato. ~~~ SPEDIZIONE IN ITALIA SEMPRE TRACCIATA

La vendita per telefono

Jan L. Wage La vendita per telefono. , De Agostini - F. Angeli 1994, Copertina in mezza pelle con piatti cartonati. Tagli e pagine ingialliti lievemente. Collana: "Winner. Biblioteca di impresa". Buono (Good) . <br> <br> rigida <br> 196<br>

Come addestrare i venditori Manuale per i formatori e i dirigenti vendite a cura della National Society of Sales Training Executives

Settima edizione. Brossura con copertina in cartoncino lucido lievemente ingiallita dal tempo in modo non uniforme. Qualche macchietta al dorso. Angoli e bordi riportano segni d'uso. Interno ben preservato, pagine naturalmente imbrunite; si incontra una becca. Numero pagine 477. USATO